中国汽车金融产业峰会 | 北汽金融获评“消费者最满意的主机厂系金融公司”

日期: 2019-09-12

2019年9月5日,由中国汽车流通协会汽车金融分会主办的2019中国汽车金融产业峰会在天津顺利举办。会议期间,中国汽车流通协会正式发布了“2019中国汽车金融满意度排行榜”。该榜是面向全国汽车消费者的满意度调研,前后共历时3个月,覆盖2700多家4S店,采集到有效样本超过6万余条,依据评分模型分析,北汽财务公司凭借优质的服务和良好的口碑,荣登“消费者最满意的主机厂系金融公司”榜单第四名。

 中国汽车金融产业峰会 | 北汽金融获评“消费者最满意的主机厂系金融公司”

北汽金融作为北汽集团的厂商金融,自2018年聚焦“树服务品质标杆 铸一流金融品牌”,扎实提升服务质量以来,金融服务能力不断增强。各项工作始终围绕北汽集团产业链和价值链发展,于集团发展的重要阶段、举足轻重的关键时刻,配合集团整车企业在“开门红”、“双过半”等任务冲刺中,充分发挥了金融支撑主业作用,形成了厂商金融、整车企业、经销商同向发力、整体联动的良好工作格局。

 中国汽车金融产业峰会 | 北汽金融获评“消费者最满意的主机厂系金融公司”

擦出合作的火花 一线倾听经销商声音

北汽金融在业务开展过程中始终坚持用服务赢得市场的经营理念,积极了解市场情况,通过深入销售一线调研,详细摸底调查,从本品到竞品、从一网到二网、从访谈到座谈、从各店的经营情况到各车型的评价全面掌握第一手资料。同时制定合理完善的满意度调查问卷,针对经销商提出的问题,及时探讨攻克方案及落地措施,依据市场反馈设计出满足终端需求的金融产品,不断提升经销商和消费者对北汽金融的满意度。北汽金融坚信,“深入了解、主动出击才是应对市场最好的武器”。

 

培训再升级 科学化提升业务能力

为帮助经销商提升金融专员业务能力,强化北汽金融与经销商的合作关系,保障金融业务顺利开展,北汽金融开展了培训升级工作,以专业能力提升和操作技能提升为方向,线上培训、线下培训相结合,设计了专题培训、交流研讨、标杆学习、Work Shop、World Café等多元化培训方式,切实提升金融专员业务能力,并积极搭建北汽金融、经销商间的交流平台,建立合作共赢的合作理念,增强经销商的主人翁意识,为北汽金融的产品设计及业务发展献计献策,实现共同进步、共同发展。

 

党建融合经营 党建促销售 服务鑫伙伴

北汽金融通过携手各品牌优秀合作经销商,以“助销量 促共赢”为目标,开展“党建促销售 服务鑫伙伴”主题党建活动。现已完成包含鹏龙行、北汽绅宝、越野车、北汽新能源等品牌的10余家经销商授牌工作,将党建工作与业务管理紧密结合,销售公司、经销商与其他二级单位的多方联动,将经销商发展成为北汽金融智囊团,共同开发满足市场和终端需求的金融产品,最终做好经销商的销售服务工作的同时,通过产品升级、服务升级不断提升消费者的金融购车体验。

 

金融科技赋能 助力业务转型,提升金融体验

北汽金融不断增强金融科技水平,运用数字化科技手段,使得汽车金融更加简单高效,随着大数据风控模型、决策引擎系统、视频面签系统的陆续上线使用,科技风控在不断赋能贷前、贷中、贷后整个消费信贷业务链条的同时,有效提升了业务处理效率,提升了消费者的金融购车体验。

未来,北汽金融将打造以“汽车+金融”为前进方向,以“绿色金融”、“金融科技”为创新驱动,以“北汽金融”品质提升为内在保障的全方位业务发展布局,通过金融产品创新、金融科技应用,不断提高金融服务能力和服务水平,不负众望、一如既往提升消费者的金融购车体验,积极打造国内汽车行业领先的金融服务企业。

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